Description externe A ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI basé à Alençon (61) VOTRE QUOTIDIEN Le commercial agence est le premier point de contact au téléphone de nos clients. Il a pour missions de: * Développer le relationnel client au téléphone grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. * Proposer et vendre des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées. * Faire des devis et les relancer. * Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce * Promouvoir et participer activement par téléphone aux animations commerciales. * Gérer les litiges clients et les SAV -- VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES Plus quun diplôme ou un niveau dexpérience, cest avant tout la pertinence de votre parcours commercial, ladéquation de vos connaissances techniques en électrotechnique, domotique, industries et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier: * Votre sens de la relation et de la satisfaction client, votre esprit déquipe * Votre connaissance du monde de la distribution BtoB et de notre secteur dactivité