POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous interviendrez au sein du pôle Support informatique pour garantir la performance, la sécurité, l'évolution des systèmes et les équipements du Groupe. Vos missions principales : * Support utilisateurs : Diagnostiquer, résoudre les incidents (niveaux 1 et 2) et former les collaborateurs aux outils métiers et bureautiques. * Gestion du parc informatique : Déployer, maintenir et superviser postes de travail, périphériques, logiciels et équipements mobiles. * Administration et sécurité : Gérer comptes et droits d'accès, sécuriser les données, superviser sauvegardes et restaurations. * Infrastructure et projets techniques : Surveiller serveurs, messagerie et antivirus, collaborer avec les prestataires et proposer des améliorations. * Amélioration continue : Identifier les besoins, proposer des solutions et optimiser les outils et procédures IT. * Collaboration internationale : Échanger régulièrement avec les équipes italiennes pour assurer l'harmonisation et le bon fonctionnement des systèmes. Package attractif comprenant un salaire fixe, télétravail possible et divers avantages. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en support et maintenance IT. Vous accompagnez les utilisateurs et optimisez l'infrastructure avec rigueur et pragmatisme. Autonome et organisé(e), vous diagnostiquez et résolvez les incidents rapidement tout en collaborant efficacement. La maîtrise de l'italien est un atout pour évoluer dans cet environnement international. Curieux(se) et force de proposition, vous contribuez à l'amélioration continue des outils et pratiques IT.