POSTE : Attaché·e de Gestion Commerciale H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un.e Attaché.e de Gestion Commerciale afin de compléter les équipe Service Client d'une de nos filiales. Dans le cadre de ce poste, vos responsabilités seront les suivantes : Relation avec les clients - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations) - Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (disponibilité des produits, coût) - Communiquer les prix au client (en accord avec les commerciaux terrain) Assurer le suivi des clients et produits - Alerter les services concernés sur les stocks, marges et proposer des solutions alternatives aux clients (produits de substitution) - Prendre contact avec les clients en cas de difficulté (rupture, problème qualité, retards) - Enregistrer et suivre la commande jusqu'à la facturation / paiement - Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique et contentieux - Transmettre et suivre les demandes d'échantillons - Tenir à jour en permanence le fichier client (ERP/CRM) - Traiter les réclamations / litiges en collaboration avec les services concernés (logistique, qualité) Participer au fonctionnement de sa BU et du Groupe - Echanger régulièrement avec son responsable direct et indirect - Prendre en charge le secteur des autres attachées commerciales en cas d'absences (congés, maladie, déplacement, salons) - Dialoguer avec l'ensemble des Services et entretenir des relations de bonne qualité - Participer aux chantiers et événements commerciaux de la BU Service Client et du Groupe - Remonter les informations terrain et communiquer les besoins d'évolution aux services concernés Contrat 39h/ semaine (35h + 4 h supplémentaires structurelles majorées, payées) Poste basé à Rezé (possibilité de télétravailler selon accord télétravail 1j/semaine après 3 mois de présence) Tickets restaurant à hauteur de 9€ (57% pris en charge par l'entreprise), Parcours de formation adapté pour prise de poste CDD d'une durée de 12 mois à pourvoir à partir de mi-septembre 2025 en remplacement d'un congé pour transition professionnelle. Employeur résolument tourné vers la qualité de vie au travail, locaux aménagés pour favoriser les échanges ainsi que la convivialité, sport en entreprise, partenariats avec des producteurs locaux, forfait mobilité durable, etc. PROFIL : Vous bénéficiez d'un diplôme type Bac +2 assistant de gestion ou commercial, vous êtes reconnu.e pour votre sens relationnel, votre rigueur, vos capacités d'analyse. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous travaillez sur Excel et êtes à l'aise pour travailler sur de nouveaux outils informatiques. Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre. Sphère est un employeur qui prône l'égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées pour le poste seront étudiées sans aucune discrimination.