Aimez-vous le contact client et la régularité d'un poste sédentaire, tout en restant au cœur de l'action commerciale ? Au sein de Maîtres Laitiers Distribution, acteur reconnu du secteur agroalimentaire, vous apporterez un soutien essentiel à l'équipe commerciale terrain. Votre mission : assurer la continuité du service client depuis le bureau, tout en contribuant activement au développement des ventes. Vous gérez au quotidien un portefeuille de clients professionnels. Vous planifiez vos appels, suivez les commandes et veillez à la satisfaction de chaque interlocuteur. Vous travaillez en lien direct avec les commerciaux itinérants et les services logistiques pour garantir la fluidité des échanges et la qualité du service. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Gérer un portefeuille client et assurer les prises de commandes téléphoniques - Suivre les livraisons et traiter les demandes liées au service après-vente - Maintenir une relation régulière avec les clients pour anticiper leurs besoins - Promouvoir la gamme de produits et proposer des ventes additionnelles - Remonter les informations clés et les besoins clients aux équipes concernées - Suivre les règlements et relancer les impayés si nécessaire - Participer activement au développement du chiffre d'affaires du secteur Ce poste sédentaire repose sur la rigueur, la réactivité et le sens du service. Vous interagissez au quotidien avec des interlocuteurs variés, dans un environnement où la qualité de la relation client fait la différence. Vous aimez les échanges directs avec les clients et savez instaurer une relation de confiance durable. Vous avez idéalement une première expérience dans la vente ou le service client, de préférence dans l'univers alimentaire ou la distribution. Vous savez écouter, reformuler et proposer des solutions adaptées à chaque interlocuteur. Les compétences attendues : - Première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur alimentaire - Aisance téléphonique et clarté d'expression orale - Organisation rigoureuse pour gérer plusieurs dossiers simultanément - Réactivité face aux demandes clients et sens du suivi - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion client - Capacité à travailler en coordination avec une équipe commerciale terrain Vous appréciez les missions où la précision et la qualité de service priment sur la rapidité d'exécution. Votre sens du contact et votre fiabilité feront la différence au quotidien. - Salaire de base + prime d'objectif mensuelle - Mutuelle famille socle base offerte - Travail du lundi au vendredi