POSTE : Chef d'Atelier H/F DESCRIPTION : À PROPOS DE L'ENTREPRISE Notre client est un acteur reconnu du secteur des véhicules industriels et utilitaires, implanté dans l'Ouest et le Sud-Ouest de la France. Présent depuis près de 20 ans, il regroupe plusieurs sites et plus d'un millier de collaborateurs. En pleine croissance, l'entreprise se distingue par son expertise technique, la diversité de ses activités (vente, maintenance, services) et sa culture tournée vers l'innovation et la satisfaction client. VOS MISSIONS En tant que Chef d'Atelier Après-Vente, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction client. Rattaché(e) à la direction du site, vos responsabilités couvriront : * Encadrement d'équipe : management d'une équipe d'environ 8 collaborateurs, attribution des missions, participation au recrutement, accompagnement des jeunes en alternance et définition des plans de formation. * Organisation de l'atelier : mise en place d'une organisation efficace, suivi administratif (commandes, garanties, budgets). * Pilotage financier : participation à l'élaboration et au suivi du budget, analyse des résultats et propositions d'amélioration. * Qualité de service : suivi et optimisation continue des process pour garantir un haut niveau de satisfaction client. * Développement commercial : identification des besoins clients, prospection et fidélisation, développement du portefeuille grands comptes. PROFIL : Expérience confirmée (5 ans minimum) dans une fonction similaire, vous permettant d'avoir une bonne maîtrise des aspects techniques et managériaux liés à l'après-vente véhicules industriels. Leadership naturel, sens du service client et capacité à fédérer une équipe. Esprit d'analyse, rigueur et goût pour le développement commercial.