Description du poste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance , cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque et de l'Assurance. Je recherche pour l'un de mes clients basés à Valence, un assistant back office / téléopérateur. En tant qu'Assistant Back Office, vous serez support administratif d'un portefeuille d'entreprises gérées par un chargé de comptes, et participerez au traitement des opérations d'épargne salariale. Vos missions seront : - Maintenir un contact régulier avec le partenaire et les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle - Prise en charge des appels téléphoniques au sein de la plateforme Entreprises - Recevoir les dossiers et les instructions des clients, en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements de l'épargne salariale - Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis - Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe - Veiller à la qualité des prestations fournies - Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie. Description du profil : Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 en banque finance - comptabilité - gestion. Vous avez une bonne aisance avec les outils informatiques (pack office). Vous êtes autonome, organisé(e), fiable et réactif(ve) dans les réponses à la clientèle (respect de l'orthographe). Vous avez un bon relationnel en interne (sens du travail en équipe) et en externe. Vous êtes disponible et adaptable aux variations d'activité.