POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable - Loyers H/F DESCRIPTION : Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos locataires. Dans ce cadre : - Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs - Vous mettez en oeuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées - Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement contentieux - Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.). PROFIL : Compétences métier : Maîtrise des techniques de recouvrement amiable, bonne connaissance des procédures locatives et des outils informatiques. Compétences personnelles : Excellentes qualités relationnelles, sens de la négociation, empathie, rigueur et organisation. Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et persévérance. Ce poste est fait pour vous si vous aimez relever des défis, travailler en autonomie et contribuer à la satisfaction client tout en sécurisant les revenus de l'entreprise.