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Technicien service clients (H/F) 78 - CHANTELOUP LES VIGNES
Offre n° 6056352
Technicien service clients (H/F)
78 - CHANTELOUP LES VIGNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 octobre 2024
Notre client est spécialisée dans la recherche, la conception, la qualification et la fabrication de composants et de systèmes hydrauliques et pneumatiques, leader mondial sur son marché.En qualité de Techncien service Client F H vous avez pour mission d'assurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients. Vous travaillez étroitement avec le Business Development (ingénieurs commerciaux, ADV), ainsi qu'avec les services Qualité, Technique et Production, dans le respect des procédures de l'entreprise, à savoir : - Traiter les besoins techniques des clients : proposer la réponse adéquate. - Constituer et rédiger la documentation technique liée au parc installé : nomenclatures, plans de kits, Fiches Produits, notices... - Traiter les litiges clients : effectuer des expertises techniques, rédiger les rapports d'expertise et proposer des adaptations dans le cadre de l'amélioration continue. - Réaliser des opérations d'intervention sur site Client. - Prendre en charge la rénovation des produits nécessitant une recherche de conception d'origine. - Participer à la définition et à la réalisation de nouveaux services pour les clients. - Disposer idéalement une connaissance du secteur industriel métallurgique mécatronique électrotechnique. Poste en CDI basé à Chateloup-les-Vignes (78) Rémunération : 35 à 40 KEUR selon le profil Temps de travail : 37 h semaine du lundi au vendredi avec JRTT Déplacements occasionnels en France et à l'international Contrat : CDI Vous êtes issu.e d'une formation BAC+2 3 en mécanique avec une spécialisation en mécatronique électrotechnique avec 2 à 5 ans d'expérience, idéalement dans une TPE PME, dans le secteur industriel métallurgique. Vous êtes proactif, orienté résultats et naturellement capable de mettre votre expertise technique au service d'une relation client durable, fiable et de qualité. Votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre esprit d'équipe vous caractérisent. Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes opérationnel sur un ERP de type SYLOB ou équivalent. La maîtrise de l'anglais (lu, parlé, écrit) est indispensable à la tenue du poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
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