POSTE : Business Analyst IT Oms H/F DESCRIPTION : Alors cette opportunité est faite pour vous ! Ce que nous allons faire ensemble ? Au sein de notre activité e-commerce, nous accompagnons les grandes marques du Luxe et du Retail dans la mise en place et l'optimisation de leur Order Management System (OMS) à l'échelle internationale. En tant que Business Analyst IT OMS, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients en participant activement à l'implémentation de leurs solutions OMS avec les équipes VISEO. Votre mission consistera à comprendre et analyser les besoins des directions SI de nos clients, à traduire ces exigences en solutions concrètes et à veiller à leur mise en oeuvre efficace. Grâce à votre expertise en supply chain, order management et distribution, vous serez un véritable conseiller pour nos clients, en les aidant à adopter les meilleures pratiques du secteur. Vos missions : - Diriger des ateliers de captation des besoins et identifier les exigences avec les parties prenantes - Organiser et prioriser ces exigences en animant des ateliers de conception avec les clients - Collaborer avec l'architecte technique et les équipes de développement pour garantir une implémentation optimale sans compromettre la performance et la sécurité - Rédiger les user stories pour l'intégration des besoins dans la solution (contribution, workflow, développements spécifiques) - Rédiger les spécifications d'interfaces (OMS/ESB, OMS/solutions tierces : paiement, taxes, etc.) - Réaliser les tests d'acceptance et accompagner le client dans la phase de recette jusqu'à la mise en production, en rédigeant les guides utilisateurs. - Évaluer les nouveaux besoins, être force de proposition et garantir l'application des bonnes pratiques Qui êtes-vous ? Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un Bac +5, avec au moins 2 ans d'expérience en tant que Business Analyst OMS. Vous avez une bonne connaissance des APIs et du secteur E-commerce, ce qui vous permet d'évoluer efficacement dans un environnement omnicanal. Vos compétences techniques et fonctionnelles : - Expertise OMS/E-commerce & Omnichannel : Vous comprenez les enjeux complexes liés à la gestion des commandes pour des entreprises internationales - Parcours clients : Vous maîtrisez les différents scénarios omnicanaux (Store to Web, Ship from Store) - APIs & Interfaces : Vous savez explorer les APIs, définir les processus d'appels (entrées, sorties) et rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées - Solutions OMS : Vous connaissez des solutions comme SAP, Manhattan, IBM Sterling Order Management, Fluent Commerce ou des solutions sur mesure - Gestion de projet : Vous êtes à l'aise avec les méthodologies Scrum, cycle en V et intervenez aussi bien sur des projets en assistance technique qu'en mode forfait - Animation d'ateliers : Vous savez organiser et mener des réunions rassemblant des experts métiers et techniques - Rédaction & configuration : Vous avez une expérience dans la rédaction de spécifications et User Stories OMS, ainsi que dans la configuration d'une plateforme OMS - Outils & Langues : Vous maîtrisez Excel, la suite Atlassian (JIRA, Confluence) et vous avez un anglais opérationnel Ce que nous avons à vous offrir ? En complément de vos principales missions, vous pourrez : - Participer au recrutement de collaborateurs - Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations - Contribuer au développement de l'image de marque VISEO - Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l'environnement, la société, l'égalité et l'inclusion - Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso Ce qui nous différencie ? - Rejoindre VISEO c'est aussi profiter d'un état d'esprit qui met en avant l'innovation, le partage, l'expertise, le dynamisme et la bonne humeur. - Rattaché à une équipe d'experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives. Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit ! En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À propos de VISEO Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance PROFIL :