Description du poste : Nous recherchons, pour un de nos clients situé à Saint Quentin Fallavier, un Gestionnaire Transport (H/F) Rattaché au Responsable Transport, vous serez en charge du suivi quotidien des expéditions clients et de la gestion des anomalies liées au transport. Vos missions principales : - Gérer les demandes clients sur les opérations de transport. - Suivre les prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts). - Résoudre les anomalies (retards, manquants, erreurs) en lien avec les transporteurs et les clients. - Traiter les réclamations et demandes d'informations clients. - Analyser et suivre les litiges transport jusqu'à leur résolution. - Piloter et optimiser les ramasses transporteurs pour assurer une prise en charge dans les délais impartis. - Élaborer des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles. - Fournir régulièrement des KPI et rapports qualité aux clients. - Gérer les contentieux avec les transporteurs. - Analyser les anomalies de livraison et suivre les performances des transporteurs. - Participer à l'élaboration des procédures et des plans d'actions correctifs avec le Responsable. Conditions : Salaire selon profil et expérience. Rejoignez un environnement dynamique avec de nombreuses interactions clients et transporteurs ! Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 transport, commerce, administration ? Vous disposez de 2 ans minimum d'expériences en Transport Routier, maritime et aérien + douane et de bonne compétences en XSL ? Vous disposez des compétences suivantes : bonne connaissance du transport, coordination logistique, techniques commerciales, maîtrise des outils informatiques ? Vous avez une grande aisance relationnelle, une bonne capacité à communiquer (écrit / oral), un sens de l'analyse et de synthèse, vous êtes rigoureux/euse, autonome ? Alors ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus et postulez !