POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour un de nos client, un gestionnaire grands comptes ADV H/F pour son site de Marseille. Localisation : Marseille (9ème) Salaire : entre 30K et 35k brut annuel + primes Avantages : 13ème mois, restaurants d'entreprise Secteur d'activité : Industrie En tant que gestionnaire grands comptes ADV, vous aurez les missions suivantes : Missions : * Création dossier client * Création des documents opérationnels (fiches de postes, procédures, Plan de Prévention) * Participation au RDV clients de la phase de démarrage * Gestion des demandes d'interventions * Interface avec les clients et les intervenants * Fidélisation des clients Profil : * Expérience sur un poste similaire * Niveau Expert Excel * Capacités organisationnelles et de gestion des priorités. * Aisance relationnelle et sens du service client. * Capacité à travailler en transversalité avec différents interlocuteurs. * Rigueur, réactivité et autonomie dans l'exécution des missions. PROFIL :