Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 13 - MARSEILLE 07
Offre n° 6062233
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
13 - MARSEILLE 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
Description du poste : Poste à pourvoir en CDD (alternance 2 ans). Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Marseille spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de la responsable d'équipe du service client, au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Description du profil : En cours de préparation d'un Bac +2 ou plus, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client.) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, . - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, . Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
DACHSER est l'un des principaux prestataires de solutions de transport et logistique dans le monde. En combinant son réseau intégré de transport international avec la logistique d'entreposage, les prestations personnalisées et des solutions IT parfaitement uniformisées, DACHSER créé l'excellence en terme d'alliance et d'intégration intelligente par un maillage de compétences logistiques au niveau mondial. L'entreprise compte 30 609 employés répartis sur 399 sites dans 44 pays. DAC...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Compte Clé Régional RHF PACA Languedoc H/F (H/F)
NXTFOOD - 13 - MARSEILLE 01
L'équipe terrain RHF est à la recherche de son/sa futur(e) Compte Clé Régional PACA Languedoc H/F. En tant que Compte Clé Régional PACA Languedoc, tu seras responsable du développement et de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial BtoB (H/F)
AEOS CONSULTANTS - 13 - VITROLLES
Aéos, est un cabinet de recrutement, spécialisé dans les métiers de la vente et du management, implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille, Strasbourg, Sophia Antipolis...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial (H/F)
MANPOWER FRANCE - 13 - MARSEILLE 10
Notre client, un acteur du secteur de la distribution de matériaux premium, recherche un Technico-commercial Itinérant en négoce de Matériaux sur Marseille en CDI (H/F) L'Attaché(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
CALOMATECH - 13 - Marseille 1er Arrondissement
L'ENTREPRISE Notre entreprise, basée en Normandie (à Caen), est en pleine expansion et cherche à renforcer sa présence sur le marché en recrutant un technico-commercial à Marseille et ses alentours....
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de développement et marketing sportif (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Vous serez chargé(e) d'assurer la promotion d'un club de sport. Vous devez créer des événements pour votre structure, trouver des sponsors, organiser des événements sportifs et autres opérations...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Commercial pompe à chaleur (H/F)
SBG - 13 - GARDANNE
Mission : - Qualification de la demande : Analyse de la demande client ou d'une demande émanant d'un chargé(e) d'étude service ou d'un(e) ingénieur(e) des ventes, - Sélection des pièces pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Commercial CDI (H/F)
SECTOR ALARM - 13 - Aix-en-Provence
C'est la rentrée, prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins notre équipe de commerciaux : nous recherchons avant tout une personnalité unique et une passion pour le contact client. Postule SANS CV et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CHARGE(E) D'AFFAIRE H/F
RECRUTEMENT INTERNATIONAL & SERVICES - 13 - AIX EN PROVENCE
Nous recherchons un Chargé d'affaires polyvalent (h/f). Il assiste le chef d'entreprise et échange directement avec lui sur les résultats, les propositions ou encore la prospection. Vous avez pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial / Technico-commerciale
ACCES INDUSTRIE - 13 - VITROLLES
Missions / Activités En tant qu'ATC, comme on dit chez nous, vous vous consacrerez au développement du business Location Longue Durée (LLD) d'engins de manutention. Grâce à vos connaissances de ce...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
TRACTION LEVAGE - 13 - GARDANNE
Après une formation à nos produits et à nos techniques de ventes, vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille de clients existants et prospects sous tutorat d'un Technico-Commercial...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)