Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr. Descriptif mission- Assurer l'interface qualité avec les clients et établir une relation de confiance avec le client sur le périmètre - Recenser les exigences qualité applicables aux programmes et mettre en place, en relation avec les divers secteurs concernés, les actions et processus adéquats pour y répondre - Contribuer à l'instruction des produits retournés et des non conformités exportées en collaboration avec l'équipe Enquête & Analyses et construire la réponse au client (Analyse de cause et plan d'actions) - Préparer et présenter les rendez-vous qualité avec les clients (bilan Qualité, audits,etc...) - Assurer le suivi des KPI et la remontée d'infos à son n+1 (planches synthétiques, base des Faits marquants) - Etre le point focal sur la ligne de Produit Actionnement des clients Daher, COMAC, Gulfstream, Honeywell, Safran VS et SED Brasil - En lien avec les responsables programmes de son périmètre, assurer la cohérence globale dans la communication client - Assurer le relais et partage avec les équipes qualité support (MRO) des équipements traités en service comme en 0 heures