A ce poste, vous serez en charge du soutien de l'activité de nos consultants qui consiste à prendre en charge toute la partie administrative de l'activité Formation de nos clients. * Vous assurerez notamment le recouvrement amiable des aides à l'alternance non payées par l'Agence des Services de Paiement (ASP), pour le compte de nos clients. Votre contribution permettra à nos clients de récupérer les sommes qui étaient bloquées : vous avez donc un impact direct sur les économies générées et votre rôle est clé au sein de l'équipe. * Vous intervenez en premier lieu, sur le cadrage des aides attendues en les comparant à celles versées par l'ASP. Puis, vous intervenez par téléphone, auprès des administrations pour identifier les causes de non-paiement et menez des actions pour débloquer la situation. * Vous suivez la bonne résolution des problèmes qui doit se concrétiser par un règlement. * Vous serez donc en contact avec le client pour le recueil des documents nécessaires aux missions attribuées. * Vous interviendrez ainsi dans le cadrage et l'analyse des données et et leur mise en forme pour traitement opérationnel. * Votre aisance dans l'utilisation d'Excel vous permettra par ailleurs de mener à bien ces missions. A vous de jouer ! Si vous êtes issu.e d'une formation supérieure, que vous avez une première expérience dans la gestion administrative RH/formation et que : -Vous maitrisez le pack Office, Excel et Outlook -Vous êtes à l'aise sur tous les canaux de communication (téléphone, mail, visio...) et savez représenter votre entreprise -Votre communication orale et écrite est excellente -Vous êtes autonome, fiable et savez travailler avec rigueur et sens de l'organisation -Vous savez respecter les délais -Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'agilité et respectez la confidentialité des dossiers traités Les expériences sur des fonctions similaires en tant que chargé de formation ou assistant formation (en interne ou bien en centre de formation, ADP...) seront particulièrement appréciées. Rejoindre Leyton c'est . -Se construire une carrière sur-mesure, adaptée à vos compétences, vos projets et votre personnalité -Avoir des perspectives d'évolution rapide grâce à un parcours de formation -Rencontrer des personnes inspirantes, expertes dans leurs domaines -Se créer des opportunités de mobilité en France -Trouver du sens dans vos missions Les + de votre vie de Leytonien : -Rémunération fixe (grille d'embauche à 27 k€ bruts annuels) + variable jusqu'à 2k€ annuels -Participation annuelle -Gymlib pris en charge à 100% : sport et bien-être -Service d'avocats illimité et gratuit -Primes de cooptation et d'innovation -Primes vacances -Prime de Noël SWILE -Chèques Vacances -Team building : semaine d'intégration, séminaire annuel -1 journée offerte / an pour des engagements RSE -Bureaux agréables situés sur l'ile de Nantes L'équipe Efficience n'attend plus que vous ! Alors, prêt à devenir Leytonien ? Candidatez ! Résolument engagée pour construire un monde plus responsable et plus juste, Leyton est partenaire de Team For The Planet et d'Entourage. Nous sommes ouverts à toutes les compétences. Le déroulement des entretiens ? Un appel téléphonique avec Jessie Un entretien RH avec Jessie Un entretien avec votre future manager, Lydia. Un entretien visio avec la responsable du département BPO, Béatrice Un test Excel pourra par ailleurs vous être proposé avant l'étape finale.