POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower recherche, pour son client, entreprise spécialisée dans la fabrication d'aliments pour animaux, un Chargé de clientèle - H/F à Crevin. Rattaché(e) à la Directrice des services Clients et intégré(e) dans une équipe de 10 personnes, vous avez la responsabilité de gérer les commandes d'un portefeuille clients. Vous serez amené à : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients dans notre système SAP (process Order to Cash), de la prise de commande jusqu'à la facturation Répondre aux demandes des clients externes en assurant une excellente collaboration interne (services commerciaux, logistique, planning, qualité?). Participer à l'évolution des outils et des process dans un but constant d'amélioration interne et de satisfaction client. PROFIL Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 logistique ou supply chain et justifiez déjà d'une première expérience au sein d'un service client en industrie. Vous avez une grande habilité informatique et vous avez connaissance d'un ERP (idéalement SAP). La maitrise de l'anglais est un plus compte tenu de l'environnement international de l'entreprise. Vous avez un grand sens de l'organisation, du service client (savoir s'adapter à son interlocuteur) et vous maitrisez la gestion des conflits Les avantages de votre agence Manpower : Une équipe à votre écoute, des contrats en CDII, en intérim, CDD ou CDI ; Une application pour effectuer toutes vos démarches ; La possibilité d'un placement à 8% sur un Compte Epargne Temps ; Un CSE et CSEC accessible Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois PROFIL :