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SECRETARIAT QUALITE (H/F) 22 - GUINGAMP
Offre n° 6074584
SECRETARIAT QUALITE (H/F)
22 - GUINGAMP - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
RESPONSABILITÉS : MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES : QUALITE : · Gestion documentaire : mettre en ligne des documents sur Bluekango et gérer de la base sur le partage qualité · Gestion de Esatis : extraction et envoi des données · Saisir des questionnaires de Satisfaction Patient · Rédiger les comptes-rendus des réunions "Qualité Gestion des risques" · Gérer l'organisation des réunions PLAINTES ET RECLAMATIONS : · Saisir les plaintes et réclamations et effectuer la mise à jour sur le logiciel Bluekango · Gérer des réclamations relatives aux biens des personnes en relation avec l'assureur de l'établissement · Réaliser une veille sur Telerecours · Rédiger les comptes-rendus de la Commission des Usagers GESTION DES RISQUES : · Assister l'animatrice qualité et gestion des risques dans la gestion des CREX · Gérer la mise à jour de la base agents Cette liste de missions et activités n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des impératifs du service. LIAISON HIERARCHIQUE : · Directrice Qualité Gestion des Risques et Relations Usagers LIAISONS FONCTIONNELLES : · Interne au service (ingénieur qualité, animateur qualité/gestion des risques, coordinateur de la gestion des risques associés aux soins) · L'assistante Qualité travaille en collaboration avec les professionnels médicaux et paramédicaux du CH, les services médicotechniques : laboratoire, pharmacie ainsi que les services supports. PROFIL RECHERCHÉ : COMPETENCES REQUISES : · Analyser/évaluer les situations relatives à son domaine de compétence · Utiliser bluekango (formation interne) · Etablir une communication adaptée · Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Bluekango) QUALITES REQUISES : · Rigueur, adaptabilité · Sens de l'organisation, sens relationnel et diplomatie · Pédagogie, formation continue · Travail en équipe, discrétion professionnelle FORMATION/EXPERIENCE REQUISE : · Formation ou expérience en qualité/gestion des risques/relations usagers INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : · Prise de poste le 4 novembre 2024 (2 à 3 jours de doublure) · CDD d'un mois, renouvelable · Poste à 100% · Amplitude horaire de 7h30 du lundi au vendredi
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 38 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
CH GUINGAMP
Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT. Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l'ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d'Ehpad et USLD, comptant aujourd'hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d'une reconnaissance d'unité de soins palliatifs de 1...
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