Description du poste : Sous le contrôle du Responsable du Service Administration des Ventes International au sein d'Urgo Industrie et en collaboration directe avec les équipes commerciales internationales, vous aurez comme mission de coordonner un portefeuille de clients internationaux internes ou externes sur l'ensemble du flux order to cash, dans le respect des procédures en vigueur. Détail des missions : - Création et mise à jour des comptes clients internationaux - Création et mise à jour des tarifs clients - Traitement et suivi des commandes - Lancement et suivi des préparations export - Organisation et suivi du transport - Emission des factures clients - Création de la liasse documentaire export et suivi des preuves de sortie du territoire - Suivi des recouvrements, relance en cas d'impayé - Gestion des litiges commerciaux/réclamations qualité et logistique - Mise à jour des différents outils servant à l'élaboration des KPI (Key Performance Indicators) associés à l'activité Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type Commerce International et avoir au moins 1 année d'expérience dans un environnement international. Anglais courant Maîtrise des logiciels bureautiques, outils de gestion type SAP