Démarré en , le programme Prodige a pour objectifs la modernisation des PRocessus et Outils DIGitaux d'Entreprise afin d'améliorer la qualité des services fournis par G2S et par les entités pour leurs besoins propres et optimiser les coûts de fonctionnement. La solution qui s'appuie sur la plateforme ServiceNow propose de très nombreuses fonctionnalités à l'ensemble du Groupe. Vous aurez pour missions :Animer le Comité de Suivi des Demandes CSU : suivi des évolutions en cours, partage des nouvelles demandes avec l'ensemble des parties prenantes (Caisses régionales, GAN Assurances, GGVie, G2S), priorisation des travaux selon les besoinsAssistance à la MOA pour la formalisation des besoins (CDC), instruction des demandes d'évolution communautaires ou spécifiques, rédaction des users storiesDéfinir des solutions en collaboration avec les administrateurs ServiceNowRédiger les cahiers de tests sur les évolutions et nouveaux articlesPré-qualifier les développements avant livraison au client, analyse et résolution des anomalies de recette, préproduction et productionParticiper aux instances de reporting clients (Copil Transverse) pour présenter l'actualité de l'activité CSU#Groupama #G2S #Li-Hybrid #ServiceNow #IT