Description du poste : Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 2 Chargés de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. En tant que Conseiller-ère Relation Client, votre cœur de métier est la relation client à distance, par téléphone. En fonction de nos besoins, vous pouvez être amené-e à intégrer différents métiers : - Service Client : - Gérer le service après-vente des crédits à la consommation - Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits - Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures - Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayés - Gestion Clientèle : - Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements - Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures - Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires - Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés - Participer à la réalisation des objectifs de l'équipe (individuels comme collectifs) Mission dès que possible pour une durée de 3 semaines renouvelable sur une plus longue période (vous devez être disponible au moins jusqu'à fin d'année) Salaire : 23500€/an brut soit 1958.33€/m brut soit 12.91€/h brut Temps plein 35h du lundi au vendredi ou du mardi au samedi matin Lieu de travail : Mérignac Vous disposez obligatoirement d'un bac+2 acquis minimum. Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont : - Un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales - Une capacité d'écoute et d'analyse - Un esprit d'équipe - Un sens du résultat accompagné d'un goût prononcé pour les challenges - Une très bonne capacité d'adaptation - Savoir communiquer à l'écrit comme à l'oral avec aisance Une maîtrise des outils bureautiques Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap