Nous recherchons une personne rigoureuse et dynamique pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un poste polyvalent au sein de notre service client. En tant que référent(e) dédié(e) à l'accueil et à la gestion administrative, vous serez amené(e) à assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en leur fournissant des informations claires et précises sur les modalités de location. Vous serez également responsable de la gestion complète des dossiers : rédaction des contrats de location, enregistrement des réservations, vérification des véhicules avant départ et à leur retour, ainsi que la facturation et le traitement des éventuels litiges. Ce poste exige une grande autonomie, une excellente organisation et une capacité à travailler en équipe pour répondre efficacement aux besoins des clients. Vous serez amené(evoluer dans un environnement exigeant où la réactivité et l'adaptabilité sont essentielles pour assurer la satisfaction de notre clientèle.