Description du poste : Vos missions principales : garantir la performance administrative et financière de l'activité Travaux Rattaché(e) à la Direction de l'Agence, vous jouez un rôle essentiel dans le pilotage de l'activité Travaux, en assurant un suivi rigoureux de la facturation, la coordination avec les parties prenantes internes, et la production d'indicateurs de performance et de rapports stratégiques. Vos responsabilités : Facturation et suivi financier - Suivi du chiffre d'affaires travaux (branchements neufs, prestations de service) - Facturation et recouvrement en lien avec le service facturation (DFT) - Animation de la démarche de facturation avec les Responsables d'Exploitation (REX) et les métreurs - Suivi des recettes et dépenses en lien avec le contrôle de gestion - Gestion des cas spécifiques et réclamations liées aux dossiers travaux Pilotage des rapports et indicateurs - Production des RAD (Rapports Annuels du Délégataire) pour l'Agence - Coordination de la collecte des données avec les Territoires et les services supports - Suivi des délais, initialisation des campagnes et utilisation de l'outil Madona RAD - Préparation des présentations à destination des collectivités (rapports d'activité, COPIL) - Construction et production des indicateurs contractuels et d'activité Coordination et relation client - Interface entre l'Agence, le service facturation, le service ordonnancement et les Territoires - Gestion de la relation client sur les cas spécifiques (travaux neufs) - Appui aux Responsables de Territoire (gestion d'agendas, organisation d'événements) Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire - Expérience coordination souhaitée - Excellente maîtrise des outils bureautiques et de reporting (Excel, outils internes type Odyssée, G2, Flo) - Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'analyse et aisance relationnelle