En tant que Responsable Technique, vous aurez les responsabilités suivantes : * Agir en tant qu'ambassadeur du client pour le service et l'assistance, * Assister le responsable pays sur toutes les questions liées au service et aux opérations, * Management d'une petite équipe, * Visiter les clients pour l'installation, la maintenance et la réparation des systèmes de notre client (en phase initiale), * Former les Revendeurs et Partenaires à l'installation, à la maintenance et à la réparation (plomberie..) * Mettre en place des processus et des systèmes de service locaux conformes aux normes internationales de notre client, * Développer l'organisation de service locale, à la fois par le biais d'un réseau de prestataires externes et de nos propres techniciens et du Service Client, * Participer aux réunions internationales sur le service et la qualité et contribuer à la stratégie de service internationale de notre client, * Se tenir informé de toutes les évolutions produits et qualité. Le profil recherché : Vous avez de l'expérience dans la gestion ou la coordination de petites équipes au sein du Service Client, du Service Après-vente et des opérations : * Vous avez un bon esprit technique - une expérience en support technique ou en installations est un plus, * Entrepreneur, pragmatique et motivé pour créer une entreprise, * Excellentes compétences relationnelles, telles que l'empathie, l'accessibilité et un bon sens de la communication, * Maîtrise d'outils tels que Office et les systèmes ERP/CRM, * Vous parlez couramment anglais et français, * Vous êtes disposé à voyager en France et parfois à l'international. La rémunération et les avantages à ce poste sont : * Contrat à durée indéterminée dans une entreprise en croissance ; * Tickets Restaurant ; * Opportunités de développement professionnel dans le secteur du Retail ; * Localisation au coeur de Paris, facilement accessible. Si vous êtes intéressé par ce poste de Responsable Technique à Paris, n'hésitez pas à postuler dès maintenant et à rejoindre une entreprise innovante dans le secteur du Retail.