Colissimo recrute pour la PFC de Douvrin, un technicien de maintenance. C'est pour vous l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et d'exercer un métier technique diversifié, opérationnel et dans la relation client. Rattaché(e) au RMMI, votre rôle consiste à sécuriser l'installation, veiller au bon fonctionnement et l'optimisation des matériels et outils. Vous contribuez à l'optimisation des coûts ainsi qu'à l'assistance aux utilisateurs.A ce titre, vos principales missions :- Vous assurez le fonctionnement des matériels et outils par de la maintenance préventive et corrective de premier niveau.-Vous garantissez l'assistance à tous les utilisateurs et vous veillez au traitement et au suivi jusqu'à la résolution de tous les dysfonctionnements.-Vous assurez la saisie dans le SI et la bonne tenue des stocks et du parc.-Vous analysez les données du SI pour proposer des plans d'actions afin d'améliorer les performances et la fiabilité des données.-Vous contribuez au bon déploiement des projets et vous rendez compte de leur avancement.-Vous garantissez la satisfaction client en sécurisant le traitement des réclamations, de la qualité et du délai des réponses apportées aux utilisateurs.-Vous veillez au quotidien, dans le cadre du Système de Management SST Horaires de travail :Cycle de 6 semaines avec roulement Matin / Après-midi / Nuit   Compétences techniques recherchées :Vous démontrez une appétence particulière pour les équipements techniques, informatiquesDans votre vie professionnelle et/ou personnelle, vous montrez un intérêt pour l'informatique, la mécanique, l'électricité ou l'électromécanique . Compétences comportementales recherchées :Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation pour gérer au mieux les situations d'urgence, la diversité d'interlocuteurs, de lieux et domaines d'intervention.Vous savez vous montrer disponible, curieux(se) et à l'écoute des clients/utilisateurs pour trouver l'origine d'un problème ou bien comprendre précisément leur besoin.Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle pour accompagner les utilisateurs.Votre capacité à faire preuve de force de proposition dans la mise en place d'actions d'amélioration et à raisonner avec méthode