Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du service qualité du site d'Olemps. Descriptif de la mission Vous serez en charge de : - Créer les demandes de dérogation à adresser aux clients et préparer, si nécessaire, les annexes permettant de bien caractériser les anomalies identifiées. - Préparer les documents à fournir aux clients (hors BL et CC) lorsqu'ils sont exigés par les clients - Enregistrer les réclamations des clients dans l'ERP et dans les outils internes permettant d'en faire le suivi. - Réaliser les fractionnements des ordres de fabrication lorsqu'ils sont nécessaires pour des raisons Qualité - Préparer des éléments des dossiers FAI / DVI avant qu'ils ne soient revus par l'équipe - Mettre à jour des indicateurs pour le service Descriptif du profil Ce qui nous plaira chez vous,c'est votre rigueur et votre sens de l'organisation, indispensables pour gérer avec précision les données administratives et qualité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, suivi d'indicateurs) et faites preuve de méthode dans le traitement et le suivi des dossiers. Votre capacité à analyser et à structurer des informations techniques vous permet de formaliser clairement les anomalies et les documents associés. Autonome et fiable, vous savez également collaborer avec différents interlocuteurs et contribuer efficacement à la qualité de service apportée aux clients. Ce qui vous plaira chez nous,c'est d'occuper un poste riche dans le secteur de l'industrie au sein d'un groupe bienveillant et accueillant Conditions de travail Type de contrat, statut, durée du travail : CDD, 6 mois Rémunération selon profil Poste disponible immédiatement. Titres restaurant (9.50€ avec prise en charge de 60% par l'employeur) Participation et intéressement Lieu : Olemps (12) Site : Nexteam Olemps Machining