Description du poste : Voici les quatre piliers de votre contribution stratégique : Pilotage Stratégique des Appels d'Offres (AO) : Vous dirigerez l'intégralité du cycle de réponse. Ceci implique l'élaboration, la structuration et la validation finale des propositions (couvrant les volets administratifs, techniques et financiers) en étroite collaboration stratégique avec le Sales Manager. (Anciennement : Coordination des Réponses aux AO) Accélération du Chiffre d'Affaires (CA) via le Pipeline : Vous serez responsable de la modélisation, de l'analyse proactive et du suivi serré du pipeline de ventes. Votre mission sera de mettre en œuvre une stratégie de relance percutante sur les offres pour maximiser le taux de conversion et l'impact sur le CA. (Anciennement : Optimisation du Pipeline de Ventes) Gouvernance de l'Expérience Client (CX) : Vous centraliserez et traiterez les sollicitations entrantes. Votre objectif sera d'assurer un niveau de service premium, en délivrant des réponses instantanées et en adoptant une approche consultative centrée sur l'identification et l'apport de solutions concrètes. (Anciennement : Gestion du Service Client) Prospection et Génération de Leads Qualifiés : Vous identifierez et cartographierez les nouveaux segments de marché porteurs. Vous orchestrerez une prise de contact offensive et multicanale (digital, téléphonique) afin de qualifier et d'organiser des rendez-vous à fort potentiel pour l'équipe commerciale. (Anciennement : Développement Commercial Proactif) Description du profil : Profil recherché : BAC à BAC +2 dans le secteur commercial souhaité Maitrise du pack office Aisance relationnelle par téléphone : capacité à instaurer un contact de qualité et à engager efficacement les échanges commerciaux. Sens de l'écoute et orientation client : véritable goût pour la relation humaine et la satisfaction client. Dynamisme et enthousiasme : attitude positive et motivation constante dans les interactions quotidiennes. Autonomie et esprit d'initiative : capacité à travailler de manière indépendante tout en proposant des idées et des solutions. Rigueur et sens de l'organisation : gestion efficace des priorités et suivi structuré des actions menées.