RESPONSABILITÉS : ¿¿¿¿ Pourquoi ce poste est clé chez nous ? Avec plus de 22 000 clients, notre enjeu est clair : les engager, les fidéliser... et les faire grandir. Pour cela, on veut muscler notre stratégie de Marketing Automation afin de : - Engager nos clients activement dans leur relation avec Mailinblack (fidélisation/churn) - Définir et intégrer des scénarios de cross-sell / upsell intelligents - Inciter notre réseau de partenaires à la vente active des solutions Mailinblack ¿¿¿¿ Ton rôle À la fois stratège et opérationnel(le), tu définis une vision globale et tu la déclines de manière opérationnelle au sein d'Hubspot. Ta mission : structurer et scaler notre approche automation pour générer de la valeur à chaque étape du parcours client et partenaire. ¿¿¿¿ Tes responsabilités Stratégie & Planification : - Concevoir des parcours clients automatisés (nurturing, cross-sell, réengagement...) - Collaborer avec les équipes Sales & Customer Success pour aligner les scénarios avec les objectifs business (fidélisation, upsell...) - Segmenter intelligemment nos bases et adresser les bons messages au bon moment Mise en œuvre technique : - Paramétrer les workflows dans Hubspot - Maintenir l'intégration avec Salesforce et le site Internet Création de contenus & A/B testing : - Collaborer avec les équipes contenu/design pour produire les messages (emails, landing pages...) - Mettre en place des A/B tests pour optimiser les performances (Taux d'ouverture, CTR, conversions...) Suivi, reporting & optimisation : - Suivre les performances des scénarios automatisés - Proposer des ajustements pour améliorer l'efficacité des campagnes - Assurer une veille technologique sur Hubspot PROFIL RECHERCHÉ : ¿¿¿¿ Ton profil - Tu as déjà construit une stratégie de marketing automation dans une boîte SaaS (ou à forte culture digitale). - Tu maîtrises Hubspot (ou un autre outil similaire) et Salesforce. - Tu es curieux(se), débrouillard(e), tu aimes avoir de l'impact et aller chercher toujours plus de performance. - Tu as le goût de l'innovation, une grande culture digitale et tu amplifies tes actions avec l'aide de l'IA - Tu t'intéresses à la stratégie in-app et tu as une forte sensibilité pour l'expérience client. Déroulement des entretiens : - Premier échange de 20 minutes par téléphone avec Alexandre M., Talent Acquisition - Entretien avec Laura, CMO, et Alexandre S., Responsable Growth & Digital Marketing - Etude de cas à présenter avec Adrien, Chargé d'acquisition, et Alexandre S. Les + de Mailinblack ¿¿¿¿ - Un cadre de travail idéal : bureaux en plein centre de Marseille, à deux pas du Vieux-Port ¿¿ - Un vrai équilibre pro/perso : 3 jours de télétravail, 7 jours de congés en plus, droit à la déconnexion, retour de congé parental facilité - Des perspectives d'évolution concrètes : la moitié de notre CODIR vient de l'alternance - Des engagements forts : environnement, parité, éducation, égalité des chances - Des avantages concrets : carte tickets resto, chèques vacances, prime vacances, super mutuelle, épargne salariale Mais surtout, une super équipe inspirante et passionnée ¿¿¿¿