En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez le garant de l'accueil et du service de qualité de notre établissement. Vos missions incluront : * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes tout au long de la nuit. * Assurer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie. * Gérer les réservations, modifications et annulations (par téléphone, mail, OTA). * Encaisser les paiements et contrôler les factures pour garantir la bonne tenue de la caisse. * Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités disponibles à proximité. * Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement pendant votre service. * Préparer la mise en place du petit déjeuner * Gérer les situations imprévues avec calme et réactivité. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui correspond au profil suivant : * Expérience d'au moins 1 ans dans un poste similaire. * Excellentes compétences en communication et en relation client. * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe. * Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les tâches nocturnes. * Flexibilité et disponibilité pour travailler selon les besoins de l'établissement. * Attitude positive et sens du service, même dans des situations stressantes. * Idéalement avec connaissance du PMS Mews