Vos missions consistentbr />o Former et accompagner les utilisateurs (agents, managers et clients).o Participer à la création d'outils numériques.o Accompagner et organiser le paramétrage des outils numériques utilisés sur les sites clients.o Organiser et contrôler le déploiement des outils digitaux sur le terrain.o Apporter une expertise pour l'élaboration des offres commerciales.o Faire remonter les idées du terrain pour identifier les opportunités de développement digital.o Effectuer une veille technologique et suivre l'évolution des tendances et réglementations.o Produire des reportings et analyses.o Participer de manière assidue aux réunions des Référents numériques / nouvelles technologies qui ont pour objectif la montée en puissance de ce réseau, le partage des bonnes pratiques, la formation et l'amélioration continue.