Description du poste : Rattaché.e à la Direction Informatique, vous occuperez un poste de support fonctionnel informatique sur les outils utilisés au sein de la Coopérative U Proximité France. Dans ce cadre, vos missions principales seront ( liste non-exhaustive ) : Tests et supports des applications : - Participer aux tests des applications et les valider avant la mise en production - Participer au contrôle des procédures fonctionnelles - Participer au support et aux suivis des incidents applicatifs - Participer à l'analyse des incidents et anomalies détectés et proposer des actions correctives Apporter son assistance aux utilisateurs des applications: - Assister les collaborateurs dans leur utilisation des applications - Participer au déploiement sur la mise en place de l'outil - Participer aux formations des utilisateurs - Gérer les demandes utilisateurs Garantir la capitalisation des savoirs : - Centraliser la documentation - Participer à la gestion de la base de connaissances - Tenir à jour la documentation à disposition en fonction des évolutions - Communiquer auprès des utilisateurs Conditions de travail : - Statut : Agent de maitrise - Salaire : à déterminer selon profil Description du profil : Vous êtes pédagogue, organisé.e, réactif.ve et avez un sens de la communication accrue. Vos capacités rédactionnelles seront un réel atout pour votre candidature. Vous maitrisez le Pack Office.