POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe commerciale, vos missions principales seront : - Développer les actions de fidélisation clients - Réaliser des rendez-vous ou des qualifications de projets par téléphone / visio conférence - Rédiger les offres commerciales et assurer la gestion du suivi des affaires commerciales - Gérer les contacts et les leads entrants pour orientation en interne - Assurer une assistance administrative aux commerciaux, et à la direction commerciale sur les marchés publics ou les contrats Clients - Promouvoir produits/services autour d'opérations commerciales - Maintenir et utiliser le CRM de manière quotidienne Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes, et travaillerez en collaboration avec les services transverses de l'entreprise (relations internes/ externes) - Accord de télétravail / TT possible jusqu'à 3 jours par semaine - RTT - Primes de participation / intéressement motivantes - Chèques déjeuner : 60% de prise en charge - Mutuelle : prise en charge à 80% par l'employeur - Prime vacances - Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun - Indemnité kilométrique vélo PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) qui répond, idéalement, aux critères suivants : Compétences/ hard skills : - Savoir recueillir et analyser les données des clients grâce à un logiciel CRM - Connaître et savoir appliquer les techniques de fidélisation client - Être initié à l'utilisation des outils digitaux (social selling) - Posséder une maîtrise totale de ses produits et services - Disposer d'une aisance sociale et capacité à créer du lien avec les clients par téléphone pour développer une relation qualitative et de confiance. Aptitudes/ soft skills/ qualités autres : - Avoir le sens du service client (écoute active et empathie) - Être capable de convaincre son client (Force de conviction et détermination) - Savoir faire preuve de proactivité, de rigueur et de méthode pour atteindre ses objectifs. - Avoir le goût du challenge et de la performance - Disposer d'un esprit d'équipe