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Alternance Afpa - Conseiller Client à Distance H/F 76 - ROUEN
Offre n° 6113921
Alternance Afpa - Conseiller Client à Distance H/F
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 octobre 2024
POSTE : Alternance Afpa - Conseiller Client à Distance H/F DESCRIPTION : OFFRE EN ALTERNANCE AVEC L'AFPA En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise. Une entreprise partenaire de l'AFPA recherche un(e) apprenti(e) Conseiller(ère) Client à Distance. Les missions confiées à l'alternant(e) : - Vous serez chargé/e de réceptionner tout type d'appel, d'accueillir et de conseiller les clients, de transmettre les informations reçues à votre hiérarchie de façon claire, précise et concise ; - Vous prenez les commandes, proposez une vente additionnelle, gérez les réclamations par téléphone. Vous répondez aux e-mails, traitez efficacement les demandes Web; - Vous valorisez l'image de l'entreprise auprès de ses clients. Validation du titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance (Titre RNCP - ministère du travail). PROFIL : Qualité : Sérieux(se), Ponctuel(e), Volontaire, Motivé(e), Respectueux(se) des règles
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AFPA Entreprises
Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres! Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
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