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ASSISTANT RELATION CLIENTS (H/F) 44 - BASSE GOULAINE
Offre n° 6118027
ASSISTANT RELATION CLIENTS (H/F)
44 - BASSE GOULAINE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Nous recherchons des assistants de relation clients sur Basse Goulaine. Vos principales missions seront : - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, ect...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel(envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn' - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence - Savoir communiquer avec les clients Orkyn, les équipes internes, sa hiérarchie - Aisance relationnelle et empathie - Capacité d'écoute et de reformulation - Rigueur et organisation - Polyvalence et réactivité - Esprit d'équipe et de service
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,00 Euros à 13,00 Euros
- TR
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY NANTES TC
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