Descriptif du poste: Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Au sein du domaine Workplace, l'Expert travaille en collaboration avec l'équipe Workplace et les autres experts de la Direction Opérations & Services sous la responsabilité du Responsable Opérationnel Endpoint. Vous serez amené(e) à travailler régulièrement avec les correspondants techniques des filiales étrangères : Belgique, Maroc, Roumanie, Royaume-Uni, Italie. Votre quotidien et vos missions seront : -Définir, développer et exploiter les configurations et les solutions techniques du poste de travail : Systèmes Windows 10/11, Intune, AutoPilot, MECM, AD, Azure AD, Office 365 -Automatiser des tâches et packaging applicatif : Scripting PowerShell -Améliorer les normes et solutions tournées vers l'avenir à l'aide de MECM et d'Intune pour simplifier le déploiement de Windows, la sécurité et les mises à jour en temps opportun sur tous les appareils y compris sur site et à distance sur Internet -Participer aux actions de support dans son domaine (incidents, problèmes) : Niveau 2 et Niveau 3 conformément à l'organisation de la chaîne de support -Piloter les projets du domaine Workplace qui lui sont affectés -Piloter des fournisseurs et les contrats de services en définissant les SLA et les KPI, organiser et suivre la comitologie -Assurer le reporting de ses activités -Rédaction des Dossiers d'Architecture Technique, des procédures support et des Dossiers d'Exploitation             Profil recherché:   Pourquoi vous ? De formation Bac +2 à Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle au sein d'une Direction des Systèmes d'information ou d'une d'une entreprise de services du numérique (ESN) (de préférence au sein d'un groupe international), votre expertise dans le domaine Postes de travail est reconnue grâce à une expérience de 3 ans minimum acquise dans un environnement Microsoft (Windows Desktop et Server, Office 365, Intune, MECM, Azure .). Vous réussirez grâce à : -Votre expertise et votre capacité à conduire les projets -Votre enthousiaste et détermination -Votre capacité à résoudre des problèmes complexes -Vous avez au minimum un niveau B2 en anglais -Vous êtes doté d'un réel sens du service client. Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence ! Pourquoi choisir Avril Services ? Chez Avril Services : - Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre - Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 - Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon travailler - Vous intégrez une entreprise certifiée Happy Trainees, démontrant notre engagement à offrir une expérience de qualité aux alternants et stagiaires - Vous évoluez dans un environnement convivial et propice au bien être : évènements collectifs, locaux modernes avec restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, hotline médicale, séance d'ostéopathie, et bien plus encore - Vous bénéficierez des avantages liés à la convention collective Syntec Vos avantages : - Rémunération comprenant un salaire de base sur 13 mois, une prime sur objectifs,une prime de vacances de 800 € bruts - 10 JNT (selon profil), accès au Compte Epargne Temps - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après 1 mois de présence - Participation employeur au restaurant d'entreprise - Accès aux dispositifs d'épargne salariale (PEE, PEG en actions de l'entreprise, PERCO) avec abondements et au dispositif d'intéressement, après 3 mois d'ancienneté. - Forfait mobilités durables (prime covoiturage, indemnité vélo) - Avantages sociaux et culturels offerts par le CSE (chèques vacances, CESU, tarifs préférentiels pour les vacances, etc.) - Aide à la parentalité : partenariats avec les crèches Babilou et la plateforme Mes Solutions Family (soutien à la parentalité, aide aux proches aidants, ...) - Accès au programme de flexibilité au travail et d'accompagnement « EQUILIBRE » (congé parenthèse, congé d'engagement, télétravail +, mesures « proches aidants »)