Votre mission si vous l'acceptez.  Au sein de la Direction Collectives et plus spécifiquement du pôle opérations retraite, nous recherchons un-e conseiller-e clientèle. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels et aux demandes des clients concernant leurs dossiers de retraite collective. - Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients. - Gérer de l'activité Back office - Traiter des demandes administratives et gestions de correspondances. - Mettre à jour les bases de données. - Collaborer avec l'équipe back office pour garantir la cohérence et la qualité des informations. Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions? Excellentes compétences en communication écrite et orale. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Capacité à gérer des interactions clients avec professionnalisme et empathie. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.