Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F. A ce poste, vos missions seront les suivantes : *  Etre le 1er contact utilisateur aussi bien téléphonique, physique que par mail et via GLPI (150/170 tickets/semaine), * Avoir la charge du déploiement de matériel en respectant les procédures et checklist (PC, smartphone, périphériques et accessoires), * Avoir en charge le déploiement de logiciel en respectant les procédures et checklist (via Intune, installation manuelle ou autres outils de déploiement), * Avec le support du Hotliner Niv2, assurer la mise à jour et maintenance d'application utilisateur lorsque ces derniers ne sont pas automatisés, * Gérer la réparation du matériel utilisateur sous contrat de la création du ticket à la résolution du problème (Appeler support, changer PC utilisateur, redéployer le PC et le tester), * Travailler de concert avec les administrateurs Niv 2 et Niv 3 : des points bloquants pour l'activité, des alertes reçus sur la boite informatique ou de tout autre logiciel de supervision, * Création / gestion de groupe AD ou AD Azure pour la gestion des droits, licences ou installation logiciel, * Gestion des droits NTFS sur les partages réseaux. Profil recherché: Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes : * Bac +2/3, écoles et universités spécialisés en technique de l'informatique, * Expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez : * Active Directory, * Office 365, * Outil gestion de parc, * OS Windows (10, 11), * Système d'impression. Informations complémentaires Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.