Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteAnalyser et résoudre les incidents niveaux 2 et 3Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux/Sécurité  en responsabilitéParticiper aux projets techniques transversesSuivre la capacité des ressourcesParticiper à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existantMaîtriser la communication écrite et orale dans le cadre déchanges transverses, voire externesRespecter les process existants (ITIL).QualificationsVous avez idéalement un bac+5 en informatique et avez solide première expérience sur un périmètre similaire. Environement technique :