- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Seine-Saint-Denis
- Montreuil
- Détail de l'offre 6132999
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Seine-Saint-Denis
- Montreuil
- Détail de l'offre 6132999
Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F 93 - MONTREUIL
Offre n° 6132999
Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F
93 - MONTREUIL - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
POSTE : Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F DESCRIPTION : Les missions sont : - Analyse des incidents - Traitement d'obsolescence technique - Réalisation des opérations techniques liés la mise en oeuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur - Contribution à l'amélioration de l'Exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation) dans le but de limiter le nombre d'incidents - Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) - Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge - Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre - Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications - Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) - Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage) - Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs Forte composante de pilotage/coordination d'activité en projet ou run - Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) - Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes) - Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques) - Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (JALONS) - Coordination de contributeurs techniques - Interface de communication directe avec les différents intervenants - Au global : réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") - Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) - Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Objectware
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations. Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA. Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autr...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Agent(e) administrative (H/F)
ALFRED BPO - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Présentation de l'entreprise : Alfred BPO, créé en 2017, est une société qui propose un service d'externalisation des tâches administratifs des entreprises. Nous sommes une petite équipe qui compte...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE ANGLAIS 75008 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 75 - PARIS 08
Pour l'un de nos partenaires privilégié, nous recherchons dans le cadre d'un déménagement plusieurs techniciens informatique Pré requis : anglais et être disponible le mois de Novembre Mission :...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
SEYA INFORMATIQUE - 92 - CHAVILLE
Vos missions : Traitement et résolution de problèmes informatiques Conseil et assistance auprès des utilisateurs Maintenance informatique Diagnostique de panne sur PC et PC portable Votre profil...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN-NE SUPPORT (H/F)
INSTITUT NATIONAL D'ETUDES DEMOGRAPHIQUE - 93 - AUBERVILLIERS
MISSIONS DU POSTE : Il.Elle assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Il.Elle assurera une fonction de support et d'assistance aux...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique (F/H)
ELECDAN DISTRIBUTION - 91 - VERRIERES LE BUISSON
Vos différentes missions : - Support technique à la clientèle sur nos produits en français et anglais - Intervention sur site pour intégration des produits - Accompagnement du chef de projet au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) d'exploitation (H/F)
HN SERVICES - 91 - Corbeil-Essonnes
Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation (H/F). L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Techniciens des Opérations en Data Center (H/F)
AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL - 92 - COURBEVOIE
DESCRIPTION DU POSTE Ce poste est une opportunité unique de travailler dans certains des centres de données les plus avancés du monde. Les centres de données Amazon sont des centres à grande échelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Exploitant applicatif (H/F)
ESI VERSAILLES - 78 - VERSAILLES
Le poste à pourvoir est celui d'exploitant applicatif au sein de la division de l'exploitation Ressources Humaines Transverse de l'ESI de Versailles. Les missions sont les suivantes : Veiller à la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Mixte (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES - 92 - LEVALLOIS PERRET
Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
GIF 4 - 75 - PARIS 12
Notre agence recherche pour notre client leader en Energie un Technicien en Support Informatique (H/F). Le technicien support informatique assure la réception des difficultés ou incidents déclarés...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)