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Réceptionnaire Après-Vente Expérimenté H/F 51 - EPERNAY
Offre n° 6137207
Réceptionnaire Après-Vente Expérimenté H/F
51 - EPERNAY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
POSTE : Réceptionnaire Après-Vente Expérimenté H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre site de d'Epernay un conseiller client services ! Expérimenté ou non, vous saurez trouver votre place au sein d'une équipe soudée et d'une entreprise animée par la culture du résultat mais aussi par le développement des valeurs humaines et de l'intrapreunariat ! Sous la responsabilité du responsable des services de l'après vente, vous serez au coeur de notre dispositif de réception et serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client : Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller, définir leurs besoins. Planifier et contrôler les rendez-vous clients afin d'optimiser la charge de travail sur le planning. Établir les ordres de réparation en suivant la méthodologie définit par le constructeur. Assurer la gestion et le suivi des tâches atelier avec les productifs tout en respectant les délais. Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation de départ. Etablir et contrôler les factures avant d'effectuer la restitution du véhicule. Réaliser les demandes de garanties avec les différents organismes dont le constructeur. Faire le suivi des différents dossiers clients, cession, garantie. Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client. 30 - 35 K€ PROFIL : Profil du candidat : - Justifier d'une expérience de 3 ans dans le secteur automobile, occupé idéalement dans un poste similaire. - Avoir un bagage technique relativement aux garanties serait un plus - Courtoisie, rigueur et conscience professionnelle seront les maîtres mots pour vous définir. Au-delà de vos compétences techniques, se sont votre savoir être, et votre vision de l'expérience client qui seront pour nous les éléments déterminants de votre recrutement !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Emil Frey France
EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Gro...
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