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Offre n° 6139062
Responsable SAV H/F
69 - GENAY - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : La division Industrie & Ingénierie dAdsearch recherche pour lun de ses clients, un Responsable SAV H/F. Rattaché(e) à la direction nationale, vos missions seront les suivantes : - Fidélisation et développement de la clientèle : Maintenir et développer les relations clients pour accroître le chiffre d'affaires ; Garantir une relation client de qualité et assurer le respect des procédures ; Optimiser la gestion des stocks et des ressources ; Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives ; Déployer la stratégie commerciale définie par la Direction. - Management de l'équipe SAV : Animer et superviser l'équipe pour assurer une performance optimale ; Développer les compétences de l'équipe via des formations ; Suivre les objectifs et les résultats de l'équipe ; Accompagner l'équipe dans les actions d'exploitation ou commerciales ; Assurer l'utilisation correcte des outils de gestion et le respect des processus. - Amélioration continue : Contribuer à lamélioration continue des processus, outils et communications liés à la relation client. - Reporting et représentations : Fournir un reporting régulier à la Direction. PROFIL : Profil recherché : Issu(e) d'une formation technique Bac +2 type BTS ou DUT ou licence professionnelle, vous avez acquis une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste de responsable SAV avec le management d'une équipe. Vous avez le sens du service client et du respect des process. Poste à pourvoir en CDI à Genay.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Adsearch
Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
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