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Charge de Clientele France Et - Ou Export - SAV H/F 44 - LA LIMOUZINIERE
Offre n° 6139923
Charge de Clientele France Et - Ou Export - SAV H/F
44 - LA LIMOUZINIERE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Charge de Clientele France Et - Ou Export - SAV H/F DESCRIPTION : CHARGE DE CLIENTELE FRANCE ET/OU EXPORT - SAV (H/F) Le/La chargé(e) de clientèle SAV France et/ou export est en relation directe, en externe, avec son portefeuille de concessionnaires définis. Il/Elle est en contact avec les fournisseurs dans le cadre des gestions de garantie ou de retours de pièces défectueuses.En interne, le/la chargé(e) de clientèle SAV France et/ou export exerce son activité en lien direct avec les techniciens SAV (pour toute problématique hors premier niveau), le service ADV ainsi que la production, la Supply Chain. Il/Elle peut être amené(e) à interagir avec d'autres services tels que le commerce, l'informatique. Le/La chargé(e) de clientèle est chargé(e) de :Traiter les demandes de recours en garantie (DRG) de premier niveau selon les règles en vigueur ;Transmettre aux techniciens SAV les DRG de niveau supérieur ; Relancer le magasin pièces de rechange en cas de pièces reçues endommagées, perdues ;Gérer le retour des pièces défectueuses et participer au remboursement ou à l'échange par le fournisseur ;Gérer les demandes homologation des clients Identifier et transmettre à sa hiérarchie les problèmes mettant en risque l'activité, notamment les risques liés à la facturation et aux litiges. PROFIL : Vous avez une maîtrise du Pack Office. Vous avez déjà de l'expérience en relation client BtoB et BtoC, notamment par téléphone. Vous avez une bonne maîtrise d'une langue étrangère (anglais et/ou allemande et/ou espagnol) Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 14,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People.
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDIUne prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travailléesDes offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrièreUn Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sp...
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