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Assistant SAV H/F 77 - BUSSY ST GEORGES
Offre n° 6140037
Assistant SAV H/F
77 - BUSSY ST GEORGES - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un ASSISTANT SAV. Vos missions seront les suivantes : Assurer la réponse téléphonique du SAV : - - Répondre aux questions des clients concernant le problème décelé sur le matériel ou le délai de réparation, - Informer de la procédure de retour SAV, - Répondre aux demandes de renseignements techniques, Traiter les litiges : - - Litiges Transports (perte ou casse machine), - Litiges Comptables (compte bloqué / erreur référence interne), - Litiges SAV (problématique machines venues à différentes reprises), Gestion des devis : - - Réceptionner le devis après le diagnostic et l'envoyer au client, - Informer les revendeurs de nos conditions concernant les devis (délai / tarification spécifique en cas de refus), - Assurer la relance des devis par mail et téléphone, - Traiter les accords et refus de devis. Traitement des transferts avec les agences : - Demander des transferts de pièces et vérification des disponibilités, - Prise de contact avec les agences pour vérification des disponibilités Gestion et suivi des expéditions : - Faire les demandes de bons émargés. - S'assurer de la bonne réception des machines au sein du service, - A la demande du client, fournir une preuve de livraison réception, - Lancer les facturations à partir des bons de livraison, - Rapprochement de factures, Divers : - Répondre aux demandes du superviseur SAV et des ATC MAKITA - Classement, archivage. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 1900 € / mois PROFIL : - Anglais : Lu et écrit - Aisance informatique - Connaissances techniques - Connaissance du marché et des clients Expérience de 3 ans minimum Niveau Bac Logiciels internes, BPCS, Pack Office, serveur interne
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 1900,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Samsic Emploi
Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
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