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Voiturier 4-5 Étoiles H/F 78 - CERNAY LA VILLE
Offre n° 6140681
Voiturier 4-5 Étoiles H/F
78 - CERNAY LA VILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Voiturier 4-5 Étoiles H/F DESCRIPTION : Le poste : Bruce recrute des Voituriers bagagiste (H/F) pour un de ses clients, un complexe hôtelier haut de gamme, à Cernay-la-ville (78). Si vous avez de l'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et que vous savez accueillir une clientèle internationale et exigeante, ce poste est fait pour vous ! Les missions : Relation clients : - Vous êtes garant de l'expérience et de l'accueil personnalisé et chaleureux du client conformément à nos critères de qualité internes. - Vous anticipez l'arrivée du client en travaillant étroitement avec l'équipe de réception pour garantir un accueil fluide. - Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et êtes à leur écoute pour assurer leurs demandes. - Vous portez attention à l'accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client. Technique Métier / Production / Management : - Vous maintenez la propreté aux abords du parking et du flux client vers l'entrée de l'hôtel. - Vous assurez le stationnement des véhicules des clients en respectant les règles de conduite. - Vous avez la charge de la sécurité des véhicules (clés), vous contrôlez et vérifier l'état des véhicules. - Vous contribuez à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes. - Vous assistez le client dans le chargement de ses bagages au départ et le déchargement de ses bagages depuis son véhicule à l'arrivée et le guidez jusqu'à la réception de l'hôtel. - Vous prenez en charge les bagages des clients de leur voiture à leur chambre et vous vous assurer de l'acheminement et de la livraison des bagages clients dans le respect des standards et des procédures. - Vous êtes en charge de la gestion de la bagagerie et du stockage des bagages clients. - Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d'amélioration. - Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes. Gestion : - Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. - Vous veillez aux besoins matériels du service et assurer les demandes de réassort par un suivi efficace de l'inventaire. Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Vous êtes responsable de la propreté, de l'hygiène du service, de la bonne tenue de votre lieu de travail et des lieux annexes de travail (offices, bagagerie). - Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité, de prévention incendie, ainsi que le Règlement Intérieur. - Vous respectez les consignes d'utilisation et de nettoyage du matériel afin de prévenir les dégradations du matériel et/ou accidents corporels. Profil : - Minimum 1 an d'expérience dans le même poste en hôtellerie - Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles) - Il est impératif d'avoir votre permis B (2 ans ancienneté) - Bon niveau d'Anglais demandé - Très bonne présentation - Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client - Esprit d'équipe AVANTAGE ABBAYE : · 50% sur tous les produits brandés' Abbaye (hors collab) en boutique · Journée d'anniversaire (journée autorisé payée à partir d'un an d'ancienneté, 1 semaine avant ou après la date) · 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l'Abbaye (sur réservation) · 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) · Remboursement du pass Navigo à 100% · Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES · Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses) · Prime de cooptation · Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel) · Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel) · Cours de français et cours d'anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations) · Noël des enfants du personnel · Cours de sport et bien être 1 fois par semaine (en interne) · E-learning, good habits : formations gratuites sur application · Accès à des massages bien-être 1 fois par semaine (hors zone humide et sur réservation) · Uniforme fourni et blanchi · Logement (selon profil) Votre environnement de travail : Lieu :Cernay-la-ville (78) Contrat :CDI Dates :A partir du 21/10/2024 Horaires : du mardi au dimanche, 35 heures par semaine. Niveau d'étude :Aucun diplôme requis Expérience souhaitée :Intermédiaire (1 à 3 ans) Salaire :2 400,00 € brut/mois A propos de Bruce : Bruce, l'agence de recrutem
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 15,82 Euros à 15,82 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Bruce
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