POSTE : Alternance Chargé de Performance Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité d'Aurélien (Responsable du Service Performance Opérationnelle) et sur le périmètre d'un ensemble d'activités de production, vos missions seront les suivantes : Participer au développement de la communauté Workforce Management - Déployer les instances et bonnes pratiques en lien avec la communauté transverse des vigies (Pilotage des flux d'activité et des engagements de services) - Mettre en place un parcours transverse de formation/montée en compétences pour les vigies - Aider les Responsables Planification & Statistiques et les Chargés Planification & Statistiques sur la mise en place et le suivi des partages de bonnes pratiques Contribuer à la coordination de la performance opérationnelle avec la performance économique et financière de l'entreprise - Proposer des améliorations sur les outils existants du service pour permettre de les financiariser et d'acculturer plus facilement les interlocuteurs transverses/métiers - Identifier et travailler autour des synergies entre le Contrôle de Gestion et la Performance Opérationnelle (Construction budgétaire, ajustement des prévisions, analyses financières et opérationnelles, pilotage de la performance par les unités d'oeuvre) Appuyer les Responsables Planification & Statistiques et les Chargés de Planification & Statistiques dans le cadre de leurs missions opérationnelles - Aider les Responsables Planification & Statistiques sur des sujets de mise en place de reportings pour leur per tickets restaurant PROFIL : Vous recherchez une alternance de 1 à 2 ans pour préparer un Master en production, planification, commerce, gestion opérationnelle. Compétences requises : Techniques : - Connaissances statistiques (indicateurs, pilotage, mise en forme de Tableaux de bordetc.) - Maîtrise du Pack Office (Excel et PowerPoint en particulier) - Des connaissances sur un logiciel de planification seraient un plus - Des connaissances sur un logiciel de Business Intelligence seraient un plus Comportementales : - Adaptabilité relationnelle - Mode de travail collaboratif - Proactivité - Rigueur - Engagement personnel - Autonomie Vous bénéficiez d'avantages : télétravail à hauteur de 1 jour par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté, chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, compte épargne temps, comité d'entreprise.