Descriptif du poste: Vos Missions : Interlocuteur des clients * Accueil physique et téléphonique des clients et prospects; * Identification des besoins et motivations des clients et prospects; * Relation client sur le suivi de leur dossier. Support administratif et commercial * Réception, contrôle, validation, transmission et suivi auprès des Compagnies d'assurances des * Souscriptions, arbitrages ; versements libres / programmés; Rachats totaux / partiels / programmés; avances. * Organisation du classement et de l'archivage numérique des dossiers clients; * Mise à jour, suivi et saisie des dossiers ainsi que des contacts dans le CRM Office2S (Harvest); * Préparation des dossiers clients pour les commerciaux * Mise en place d'un suivi de l'activité ainsi que d'un reporting d'activité et de production; * Interaction avec l'ensemble des équipes commerciales et des différents départements de la société. Profil recherché: Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 en gestion commerciale ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine. Vous disposez notamment des qualités suivantes : * Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle, * Rigueur et autonomie, * Esprit de travail en équipe, * A l'aise avec les outils informatiques. Des connaissances dans le domaine de la banque/assurance ainsi qu'une première expérience confirmée dans ce secteur seraient un plus.