Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Le Pôle Ingénierie & Bureau d'Études recherche pour son client, spécialisé dans les infrastructures de réseaux et les travaux publics, un Opérateur Supervision Maintenance.Au sein du service Supervision Maintenance, vous assurez le suivi administratif, technique et opérationnel des contrats de maintenance à l'échelle nationale. Véritable interface entre les clients, les équipes terrain et les services internes, vous garantissez la bonne coordination des interventions et le respect des engagements contractuels.À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Gestion administrative :- Assurer le suivi des marchés et contrats de maintenance.- Analyser les demandes des clients et les orienter vers les interlocuteurs internes concernés.- Participer à l'amélioration des processus de maintenance et au suivi des indicateurs de performance.Gestion opérationnelle :- Réceptionner les signalements de pannes par téléphone ou par e-mail.- Qualifier les incidents et réaliser un premier niveau de diagnostic technique.- Apporter une résolution de niveau 1 lorsque cela est possible.- Déclencher les interventions via les outils internes de gestion de maintenance.- Coordonner les échanges entre les clients, les conducteurs de travaux, le bureau d'études et les équipes terrain.- Assurer le suivi des interventions jusqu'à la remise en service.- Veiller au respect des délais contractuels.- Contrôler les comptes rendus d'intervention et la qualité des livrables transmis aux clients.Le poste est basé à VENISSIEUX