Vous aimez jongler entre relation client et coordination opérationnelle ? Vous êtes rigoureux(se), avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Rejoignez Pharm-UPP, un groupement engagé aux côtés des pharmaciens où le leitmotiv est justement « l'esprit Pharmacien » ! Pharm-UPP regroupe plus de 1 200 Pharmacies d'officine indépendantes réparties sur l'axe Rhin-Rhône-Méditerranée. Nous sommes également organisme de formation certifié via notre filiale Form-UPP. Notre siège basé sur le Territoire de Belfort recherche un Gestionnaire ADV H/F qui jouera un rôle central dans la relation avec nos adhérents (pharmaciens membres du groupement) et nos partenaires internes et externes. Vos missions au sein de notre équipe ADV: Gestion des adhérents - Suivi administratif : adhésions, intégration, outils, documents contractuels - Mise à jour des infos, publication des événements (AG, salons, RDV digitaux) - Communication et orientation vers les solutions du groupement Support & accompagnement - Traitement des demandes et réclamations des adhérents (via mail, chat, téléphone...). - Contribution à la base de connaissance et aux outils de "selfcare" - Accompagnement à la mise en place des formations (Form-UPP) et à l'utilisation des outils internes. Coordination des partenaires & opérations - Suivi administratif des contrats, facturations, données statistiques - Être l'interface entre les agences de communication et les prestataires logistiques. - Paramétrage des opérations marketing et des promotions. Le profil recherché * Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT...) en commerce, gestion ou équivalent * Maîtrise des outils informatique Microsoft 365 (Excel, PowerPoint...) * Aisance orale et écrite, sens du service, esprit d'équipe * Rigueur, fiabilité, capacité à planifier et à prioriser * Bonus : vous êtes à l'aise avec les outils numériques, et vous aimez résoudre des problèmes ! Ce que vous trouverez chez Pharm-UPP? - Une équipe bienveillante et soudée, avec un vrai sens du collectif - Des missions polyvalentes et évolutives au sein d'une structure en croissance - L'opportunité de devenir référent(e) sur certains sujets (formation...) - Un environnement stimulant au service de la santé. Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise * RTT * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (90400 Andelnans)