Notre agence d'intérim recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans l'aménagement extérieur, le mobilier urbain, les aires de jeux et les équipements sportifs, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F. Vos missions Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande de devis jusqu'au service après-vente. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le suivi de la relation client, de la demande de devis jusqu'au SAV ; - Gérer et suivre les commandes clients ; - Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des délais de livraison ; - Assurer la coordination avec les différents services internes ; - Gérer le carnet de commandes et participer à son optimisation ; - Réaliser les retours d'information et participer au suivi de la satisfaction client ; - Assurer le suivi du SAV et le traitement des réclamations clients ; - Réaliser la facturation ; - Participer au suivi des appels d'offres et à la constitution des dossiers administratifs et techniques, en lien avec l'équipe commerciale ; - Utiliser les outils ERP et CRM dans le cadre du suivi de votre activité.Vous maîtrisez idéalement la gestion des commandes, le suivi des délais de livraison et les techniques de vente. Vous êtes également à l'aise avec la facturation et l'utilisation d'un logiciel ERP/CRM. Des connaissances liées aux techniques du paysage et de l'aménagement extérieur seront appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre : - Sens de la relation client ; - Esprit d'équipe ; - Autonomie ; - Organisation et rigueur ; - Qualité d'écoute ; - Réactivité ; - Disponibilité. - Vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement et occuper un poste polyvalent, au cœur de la relation client et du suivi commercial ? N'attendez plus, postulez !