POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : L'Hôtel & Spa Le Saint-Antoine, hôtel 4 étoiles situé dans le centre-ville de Rennes recrute un(e) Réceptionniste tournant en CDI. Au quotidien, vous devrez : Accueillir les clients ; Prendre les réservations et veiller au bon déroulement des arrivées et des départs ; Contrôler la préparation des espaces d'accueil de l'établissement ; Effectuer avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord ; Répondre aux demandes de clients professionnels (séminaires) et particuliers ; Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre gérer les plaintes éventuelles et en faire part à la direction ; Faire preuve de discrétion, êtes réactif et savoir vous adapter rapidement à toute situation ; Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients et être garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients ; Développer le upselling ; Vous pourrez être amené à effectuer des nuits ponctuellement lors des congés des réceptionnistes de nuit. PROFIL : Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle sont des prérequis indispensables pour ce poste. Votre professionnalisme participe à valoriser l'image de l'établissement. Vous êtes issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste. Vous maîtrisez les outils informatiques, idéalement le logiciel Hotsoft (mais si ce n'est pas le cas, pas d'inquiétude on vous y formera) et avez obligatoirement une très bonne pratique de la langue anglaise (si vous parlez des langues étrangères supplémentaires ça sera un gros plus.) Modalités - Contrat : CDI - Horaires : 35h/semaine - Prise de poste : Dès que vous êtes disponible :) Retrouvez toute l'actualité de l'établissement du Saint-Antoine sur le site https://saint-antoine-hotel.fr, notre page LinkedIn http:///compa et sur Instagram https://www.instagram.com/le_saint_antoine_rennes/?hl=fr.