Descriptif du poste:\n\nRôle :\nRattaché(e) au Responsable d'Agence, vous prenez en charge l'analyse et la gestion de sinistres complexes à forts enjeux, notamment en raison des montants engagés ou de leur qualification par les assureurs.\nPour le compte de compagnies d'assurance, vous intervenez auprès de particuliers, professionnels et collectivités. Vous analysez les causes et circonstances des sinistres, déterminez les responsabilités, évaluez les dommages matériels et immatériels et proposez les solutions adaptées.\nLes missions sont réalisées sur site ou à distance et peuvent inclure des interventions préventives.\nVos principales missions :\n* \nAnalyser les sinistres : recueillir les informations, vérifier les circonstances, identifier les incohérences et préconiser les mesures de sauvegarde adaptées.\n* \nÉtudier les garanties et responsabilités : analyser les contrats, clauses et exclusions afin de déterminer la couverture et orienter les actions d'indemnisation ou de réparation.\n* \nÉvaluer les dommages : chiffrer les préjudices et proposer des solutions techniques conciliant maîtrise des coûts et satisfaction de l'assuré.\n* \nRédiger les rapports d'expertise : présenter de manière claire les causes, circonstances, évaluations et recommandations de règlement via les outils Eurexo.\n* \nGarantir la qualité de service : respecter les chartes clients, engagements contractuels et standards qualité.\n* \nAssurer la relation avec les parties prenantes : suivre les dossiers, informer les assurés et mandants de leur avancement et adopter une posture d'écoute, de pédagogie et de conseil.\nCette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins et transformations de l'entreprise.\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes Expert d'assurance confirmé(e), titulaire du TEA, avec une approche généraliste. Votre expérience vous permet de traiter avec efficacité des sinistres à forts enjeux et de maîtriser les règles juridiques liées aux contrats d'assurance ainsi que les mécanismes d'indemnisation associés.\nDoté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et savez instaurer une communication claire et professionnelle avec l'ensemble des interlocuteurs.\nAutonome, rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges, vous faites preuve d'un véritable esprit d'initiative et d'un tempérament entrepreneurial. Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre un groupe en forte croissance, offrant un environnement stimulant et structurant.\nDe réelles perspectives d'évolution vous seront proposées, en adéquation avec vos compétences, votre engagement et vos aspirations professionnelles.\n\nDes déplacements réguliers sont à prévoir sur la région.\nNotre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.