Descriptif du poste:\n\n \n\nFormaposte, l'alternance clé en main à La Poste !\n\nUn accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu.\n\nL'alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.\n\nCe BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.\n\nVous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.\n\n\nLes Missions du Chargé de Clientèle :\nAccueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste\nOrienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés\nPérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service\n \n\nProfil recherché:\n\n \n\nVous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires)\nVous avez minimum 3 mois d'expérience en relation client ou dans le domaine du commercial\nVous avez moins de minimum 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)\n.\nVous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires)\nVous avez minimum 3 mois d'expérience en relation client ou dans le domaine du commercial\nVous avez moins de minimum 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)\n